التسويق عبر التطبيقات – كيف تجعل تطبيقك مشهوراً 2025؟

التسويق عبر التطبيقات أحد أهم الأدوات التي تعتمد عليها الشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف. مع تزايد استخدام الهواتف الذكية، أصبح من الضروري للشركات أن تتبنى استراتيجيات تسويقية مبتكرة تعتمد على التطبيقات للوصول إلى عملائها بفعالية. التسويق عبر التطبيقات لا يقتصر فقط على زيادة الوعي بالعلامة التجارية، بل يمتد ليشمل تحسين تجربة المستخدم وزيادة التفاعل والمبيعات. في هذا المقال، سنتناول أهمية التسويق عبر التطبيقات، استراتيجياته، وأدواته، بالإضافة إلى أمثلة ناجحة يمكن الاستفادة منها.

ما هو التسويق عبر التطبيقات؟

التسويق عبر التطبيقات هو استخدام التطبيقات المحمولة كوسيلة للترويج للمنتجات أو الخدمات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. يعتمد هذا النوع من التسويق على الوصول إلى المستخدمين من خلال التطبيقات التي يستخدمونها يوميًا، سواء كانت تطبيقات تواصل اجتماعي، ألعاب، أو تطبيقات خدماتية.

التسويق عبر التطبيقات يشمل مجموعة من الاستراتيجيات والتقنيات التي تهدف إلى جذب المستخدمين وتحفيزهم على التفاعل مع التطبيق. يمكن أن يشمل ذلك تحسين متجر التطبيقات (ASO)، الإعلانات داخل التطبيقات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وغيرها من الأساليب التي تساعد في زيادة عدد التنزيلات والتفاعل مع التطبيق.

أهمية التسويق عبر التطبيقات في العصر الرقمي:

في العصر الرقمي الحالي، أصبح التسويق عبر التطبيقات ضرورة للشركات التي ترغب في البقاء في المنافسة. مع تزايد استخدام الهواتف الذكية، يمكن للتطبيقات أن توفر وسيلة فعالة للوصول إلى العملاء في أي وقت وأي مكان. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للتطبيقات أن تحسن تجربة المستخدم من خلال تقديم خدمات مخصصة وسهلة الاستخدام، مما يزيد من ولاء العملاء ويعزز المبيعات.

هل يمكن الوصول إلى جمهور كبير من خلال التسويق عبر تطبيق واحد فقط؟

ممكن ان تصل لجمهور كبير من خلال التسويق عبر تطبيق واحد، و لكن هذا بيعتمد على عوامل كثيرة. أذا كان التطبيق مشهورا ومستخدمينه كثير، مثل تطبيقات التواصل الاجتماعي الكبيرة فيسبوك أو إنستجرام، فممكن فعلاً ان تصل لجمهور واسع. لكن لوكان التطبيق ليس معروفا بما يكفى، سيكون من الصعب الوصول لجمهور كبير من خلاله فقط. في هذه الحالة، الأفضل إنك تستخدم مجموعة من التطبيقات والمنصات المختلفة حتى توسع نطاق الوصول الخاص بك وتضمن إنك تصل لأكبر عدد ممكن من الناس.يعني باختصار، ممكن توصل لجمهور كبير من خلال تطبيق واحد لو انه مشهور ومستخدمينه كثير، لكن لو يكن مشهورا، ستحتاج ان تستخدم أكثر من تطبيق ومنصة حتى تحقق هذا الهدف .

ما هي أفضل استراتيجية لتحسين متجر التطبيقات؟

أفضل استراتيجية لتحسين متجر التطبيقات (ASO) بتعتمد على مجموعة من الخطوات التى تساعد في زيادة ظهور التطبيق في نتائج البحث وزيادة عدد التنزيلات. دعنى أقول لك على أهم هذه الخطوات:

اختيار اسم مناسب للتطبيق:

• يجب ان يكون الاسم واضح وسهل الفهم، ويعبر عن وظيفة التطبيق.
• استخدم كلمات مفتاحية في الاسم لو أمكن.

تحسين الوصف:

• اكتب وصف جذاب ومفيد للتطبيق، يوضح أهم مميزاته وفوائده.
• استخدم الكلمات المفتاحية بشكل طبيعي في الوصف.

استخدام الكلمات المفتاحية:

• اعمل بحث عن الكلمات المفتاحية التى يستخدمها الناس للبحث عن تطبيقات مشابهة.
• استخدم الأدوات مثل App Annie أو Sensor Tower لكى تعثر على الكلمات المفتاحية المناسبة.

تصميم أيقونة جذابة:

• الأيقونة يجب ان تكون ملفتة للنظر وتعبر عن محتوى التطبيق.
• استخدم ألوان وتصميمات مميزة.

لقطات الشاشة والفيديوهات:

• اعرض لقطات شاشة عالية الجودة وفيديوهات توضح كيفية استخدام التطبيق.
• اجعل اللقطات والفيديوهات تبرز أهم مميزات التطبيق.

التقييمات والمراجعات:

• شجع المستخدمين على كتابة تقييمات ومراجعات إيجابية.
• التقييمات العالية بتساعد في تحسين ترتيب التطبيق في المتجر.

التحديثات المستمرة:

• حافظ على تحديث التطبيق بانتظام لإصلاح الأخطاء وإضافة مميزات جديدة.
• التحديثات المستمرة بتظهر للمستخدمين إن التطبيق نشط ومهتم بتقديم أفضل تجربة.

هذه كانت أهم الخطوات لتحسين متجر التطبيقات.

استراتيجيات التسويق عبر التطبيقات:

التسويق عبر التطبيقات بيشمل مجموعة من الاستراتيجيات التى تساعد في جذب المستخدمين وتحفيزهم على التفاعل مع التطبيق. من أهم هذه الاستراتيجيات :

1- اختيار اسم مناسب للتطبيق

• الإعلانات داخل التطبيقات: مثل الإعلانات التى تظهر في الألعاب أو التطبيقات المجانية.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: إرسال رسائل بريدية للمستخدمين الحاليين حتى يشجعوهم على استخدام التطبيق أكتر.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: استخدام منصات مثل فيسبوك وإنستجرام للترويج للتطبيق.

2- تحسين متجر التطبيقات (ASO)

تحسين متجر التطبيقات (ASO) هو عملية تحسين ظهور التطبيق في نتائج البحث في متاجر التطبيقات مثل جوجل بلاي وآبل آب ستور. الهدف من ASO هو زيادة عدد التنزيلات العضوية للتطبيق.

3- كيفية تحسين ظهور التطبيق في المتاجر

• اختيار اسم مناسب للتطبيق: يكون واضح وسهل الفهم ويعبر عن وظيفة التطبيق.
• تحسين الوصف: اكتب وصف جذاب ومفيد للتطبيق، ويكون فيه الكلمات المفتاحية بشكل طبيعي.
• استخدام الكلمات المفتاحية: اعمل بحث عن الكلمات المفتاحية التي يستخدمها الناس للبحث عن تطبيقات مشابهة.
• تصميم أيقونة جذابة: الأيقونة يجب ان تكون ملفتة للنظر وتعبر عن محتوى التطبيق.
• لقطات الشاشة والفيديوهات: اعرض لقطات شاشة عالية الجودة وفيديوهات توضح كيفية استخدام التطبيق.
• التقييمات والمراجعات: شجع المستخدمين على كتابة تقييمات ومراجعات إيجابية.

4- أهمية الكلمات المفتاحية في ASO

الكلمات المفتاحية مهمة جداً في ASO لأنها بتساعد في تحسين ترتيب التطبيق في نتائج البحث. عندما تستخدم الكلمات المفتاحية المناسبة في اسم التطبيق والوصف، هذا بيزيد فرص ظهور التطبيق للمستخدمين الذين يبحثون على تطبيقات مشابهة.

أدوات التسويق عبر التطبيقات:

أدوات تحليل الأداء

Google Analytics:

هذه أداة مشهورة جداً ومستخدمة على نطاق واسع لتحليل البيانات. بتساعدك تتابع زيارات الموقع، سلوك المستخدمين، ومصادر المرور بدقة. ايضا تستطيع ان تعمل تقارير مخصصة حتى تقيس أداء حملاتك التسويقية.

Firebase:

هذه منصة شاملة بتقدم مجموعة من الأدوات التي تساعد في تطوير وتحليل التطبيقات. من خلال Firebase، تقدر تتابع أداء التطبيق، تشوف إحصائيات الاستخدام، وتعمل اختبارات A/B حتى تحسن تجربة المستخدم.

أدوات تحسين المتجر

App Annie:

هذه أداة قوية لتحليل أداء التطبيقات في متاجر التطبيقات. بتعطيك معلومات عن ترتيب التطبيق، عدد التنزيلات، الإيرادات، و ايضا مقارنة مع المنافسين. هذا بيساعدك ان تفهم السوق بشكل أفضل وتاخد قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

Sensor Tower:

هذه أداة اخرى لتحليل أداء التطبيقات، وبتوفر معلومات مفصلة عن الكلمات المفتاحية، التقييمات، والمراجعات. ايضا بتساعدك تتابع أداء حملات التسويق وتعرف كيف من الممكن ان تحسن ترتيب تطبيقك في المتاجر.

أمثلة ناجحة للتسويق عبر التطبيقات:

هناك تطبيقات كثيرة نجحت في التسويق عبر التطبيقات، ومن أشهر هذه الأمثلة:

تطبيق Makeup Genius من L’Oréal:

هذا التطبيق بيستخدم الكاميرا الأمامية للموبايل حتى يتيح للمستخدمين تجربة المكياج افتراضياً على وجوههم. هذا ساعد في زيادة التفاعل مع العلامة التجارية وزيادة المبيعات.

تطبيق Nike Training Club:

هذا التطبيق بيقدم تمارين رياضية مخصصة للمستخدمين، وبيستخدم الإشعارات والتحديات اليومية حتى يحفز المستخدمين على الاستمرار في استخدام التطبيق. هذا ساعد Nike في بناء مجتمع قوي من المستخدمين وزيادة ولائهم للعلامة التجارية.

دراسة حالة تطبيق Calm الناجح

الوصف: Calm هو تطبيق مخصص للتأمل والاسترخاء، وبيقدم جلسات تأمل موجهة، موسيقى مهدئة، وقصص للنوم.

الاستراتيجية: Calm استخدم استراتيجيات تسويق متنوعة مثل تحسين متجر التطبيقات (ASO)، الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

النتائج: التطبيق حقق نجاح كبير ووصل لملايين التنزيلات، وكمان حصل على تقييمات عالية من المستخدمين.

الدروس المستفادة من الأمثلة السابقة

تنويع استراتيجيات التسويق: مثل ما فعل Calm باستخدام ASO والإعلانات المدفوعة والبريد الإلكتروني.

استخدام التكنولوجيا بشكل مبتكر: مثل ما فعلت L’Oréal في تطبيق Makeup Genius.

تقديم محتوى مخصص: مثل ما فعلت Nike Training Club بتقديم تمارين مخصصة.

كيف اجعل تطبيقى مشهوراً؟

ابدأ الإعلان باكراً: من الأفضل تبدأ الترويج لتطبيقك قبل ما تطلقه رسميًا. هذا بيصنع حالة من الترقب والتشويق عند الناس، و يجعلهم مستعدين لتحميل التطبيق أول ما تقوم بتنزيله.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي: اعمل حسابات مخصصة لتطبيقك على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستجرام، وتويتر. هذا بيسهل على الناس إنهم يعثرون عليك ويتابعوك.

الإعلانات المدفوعة: استخدم الإعلانات المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث حتى تصل لجمهور أكبر. هذا بيساعد في زيادة الوعي بالتطبيق وجذب مستخدمين جدد.

التسويق المؤثر: اتعاون مع المؤثرين في مجالك حتى يروجوا لتطبيقك لمتابعينهم. المؤثرين عندهم جمهور كبير ومخلص، و هذا ممكن ان يساعد في زيادة عدد التنزيلات.

تحسين متجر التطبيقات (ASO): مثل ما تحدثنا قبل ذلك، تحسين متجر التطبيقات بيساعد في زيادة ظهور تطبيقك في نتائج البحث في المتاجر. استخدم الكلمات المفتاحية المناسبة، وحسن الوصف، واعرض لقطات شاشة وفيديوهات جذابة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: استخدم قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك حتى ترسل رسائل ترويجية عن التطبيق. البريد الإلكتروني بيحقق معدلات عالية من حيث النقر والقراءة، و هذا بيساعد في زيادة عدد التنزيلات.

عرض مزايا التطبيق: اجعل الناس تعرف مميزات تطبيقك و لماذا يجب ان يحملوه؟ اعرض حوافز مثل خصومات أو جوائز عند تحميل التطبيق أو استخدامه.

التطبيقات الذكية ودورها فى التسويق الإلكتروني:

1- التواجد الدائم: التطبيقات بتجعل علامتك التجارية موجودة على هواتف المستخدمين طوال الوقت، و هذا بيسهل عليهم الوصول لك في أي وقت ومن أي مكان.

2- التواصل المباشر: من خلال التطبيقات، تستطيع ان ترسل إشعارات وتنبيهات مباشرة للمستخدمين، سواء كانت عروض خاصة، تحديثات، أو أخبار جديدة. هذا بيزود التفاعل مع العملاء و بيجعلهم دائمًا على الإطلاع بكل جديد.

3- تخصيص التجربة: التطبيقات بتسمح لك تجمع بيانات عن سلوك المستخدمين واهتماماتهم، و هذا بيساعدك تقدم لهم محتوى وعروض مخصصة تناسب احتياجاتهم، و هذا بيزيد من رضاهم وولائهم لعلامتك التجارية.

4- زيادة المبيعات: من خلال التطبيقات، تقدر تسهل عملية الشراء للمستخدمين، سواء كان عن طريق توفير خيارات دفع متعددة أو تسهيل عملية التصفح والشراء داخل التطبيق. هذا بيساهم في زيادة المبيعات بشكل كبير.

5- تحليل البيانات: التطبيقات بتوفر لك بيانات وتحليلات دقيقة عن أداء حملاتك التسويقية وسلوك المستخدمين، و هذا بيساعدك تأخد قرارات تسويقية أفضل وتطور من استراتيجياتك بشكل مستمر.

6- بناء العلاقات: التطبيقات بتسهل التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني لهم، و هذا بيساعد في بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء، وبيجعلهم يشعروا بالاهتمام والرعاية.

7- التفاعل الاجتماعي: التطبيقات بتسهل على المستخدمين مشاركة المحتوى والعروض مع أصدقائهم وعائلاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا بيساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وانتشارها بشكل أكبر.

8- التكامل مع تقنيات أخرى: التطبيقات الذكية ممكن تتكامل مع تقنيات تانية مثل الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) لتقديم تجارب فريدة ومبتكرة للمستخدمين. هذا بيزيد من جاذبية التطبيق وبيجعل المستخدمين يستمتعوا بتجربة مميزة.

9- الاستفادة من البيانات الضخمة (Big Data): التطبيقات بتجمع كميات كبيرة من البيانات عن سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم. باستخدام تقنيات تحليل البيانات الضخمة، الشركات تقدر تستفيد من هذه البيانات في تحسين استراتيجياتها التسويقية وتقديم عروض مخصصة لكل مستخدم.

10- الاستدامة والولاء: من خلال تقديم تجربة مستخدم ممتازة وخدمات مخصصة، التطبيقات بتساعد في بناء ولاء العملاء واستدامة العلاقة بينهم وبين العلامة التجارية. العملاء اللي بيحسوا بالاهتمام والرعاية بيكونوا أكتر استعدادًا للعودة واستخدام التطبيق بشكل مستمر.

مميزات التسويق عبر التطبيقات:

1- التواصل المباشر التطبيقات بتسمح لك تبعت إشعارات وتنبيهات مباشرة للمستخدمين، وده بيساعد في زيادة التفاعل مع العملاء وإبقاءهم على اطلاع دائم بكل جديد.

2- تخصيص التجربة: من خلال التطبيقات، تقدر تجمع بيانات عن سلوك المستخدمين واهتماماتهم، و هذا بيساعدك تقدم لهم محتوى وعروض مخصصة تناسب احتياجاتهم، و هذا بيزيد من رضاهم و ولائهم لعلامتك التجارية.

3- زيادة المبيعات: التطبيقات بتسهل عملية الشراء للمستخدمين، سواء كان عن طريق توفير خيارات دفع متعددة أو تسهيل عملية التصفح والشراء داخل التطبيق. هذا بيساهم في زيادة المبيعات بشكل كبير.

4- تحليل البيانات: التطبيقات بتوفر لك بيانات وتحليلات دقيقة عن أداء حملاتك التسويقية وسلوك المستخدمين، و هذا بيساعدك تأخد قرارات تسويقية أفضل وتطور من استراتيجياتك بشكل مستمر.

5- التفاعل الاجتماعي: التطبيقات بتسهل على المستخدمين مشاركة المحتوى والعروض مع أصدقائهم وعائلاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا بيساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وانتشارها بشكل أكبر.

6- الاستفادة من البيانات الضخمة (Big Data): التطبيقات بتجمع كميات كبيرة من البيانات عن سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم. باستخدام تقنيات تحليل البيانات الضخمة، الشركات تقدر تستفيد من هذه البيانات في تحسين استراتيجياتها التسويقية وتقديم عروض مخصصة لكل مستخدم.

7- التكامل مع تقنيات أخرى: التطبيقات الذكية ممكن تتكامل مع تقنيات تانية مثل الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) لتقديم تجارب فريدة ومبتكرة للمستخدمين. هذا بيزيد من جاذبية التطبيق وبيخلي المستخدمين يستمتعوا بتجربة مميزة.

8- الاستدامة والولاء: من خلال تقديم تجربة مستخدم ممتازة وخدمات مخصصة، التطبيقات بتساعد في بناء ولاء العملاء واستدامة العلاقة بينهم وبين العلامة التجارية. العملاء الذين يشعروا بالاهتمام والرعاية بيكونوا أكتر استعدادًا للعودة واستخدام التطبيق بشكل مستمر.

عيوب التسويق عبر التطبيقات:

• التكاليف العالية: تطوير تطبيق وتسويقه قد يكون مكلفًا، خاصة إذا كان يتطلب ميزات مخصصة وتجربة مستخدم مميزة.
• المنافسة الكبيرة: يوجد عدد ضخم من التطبيقات، مما يجعل من الصعب التميز والحصول على انتباه المستخدمين.
• التحديثات المستمرة: للحفاظ على جاذبية التطبيق، يجب إجراء تحديثات مستمرة وإضافة ميزات جديدة مما يتطلب موارد إضافية.
• صعوبة الوصول إلى الجمهور المستهدف: على الرغم من انتشار الهواتف الذكية، إلا أن استهداف الجمهور الصحيح قد يكون معقدًا ويتطلب استراتيجيات دقيقة.
• قيود الأجهزة: ليست كل الأجهزة متوافقة مع كل التطبيقات، مما قد يحد من الوصول إلى شريحة واسعة من الجمهور.
• الأذونات والخصوصية: بعض المستخدمين يكونون حساسين تجاه التطبيقات التي تطلب أذونات كثيرة، مما قد يسبب عزوفهم عن تحميل التطبيق.
• معدل الحذف المرتفع: الكثير من التطبيقات يتم حذفها بسرعة بعد تحميلها إذا لم توفر قيمة مميزة أو تجربة مستخدم جيدة.

ويسعدنا دائماً مساعدتك في التسويق لتطبيقك خطانا للتسويق الالكترونى.

أسئلة عن مقال التسويق عبر التطبيقات – كيف تجعل تطبيقك مشهوراً؟